Qualitätsmanagement

Schon 2005 begannen wir mit der Etablierung eines Qualitätsmanagementsystems. Seit 2006 ist dies eine gesetzlich verankerte Pflicht (§§ 135 a und 136 SGB V). Qualitätsmanagement bedeutet das stetige Bemühen die Qualität zu verbessern. Organisation, Arbeitsabläufe und Ergebnisse werden regelmäßig erfasst, überprüft und gegebenenfalls verändert. Die Ergebnisse werden in einem QM-Handbuch festgehalten und regelmäßig überprüft.

Durch diese sehr aufwändige, aus unserer Sicht aber notwendige Arbeit können zum Beispiel Wartezeiten verringert, Fehler vermieden und Behandlungsergebnisse verbessert werden.

Seit 2006 konnte das Hygienemanagement durch das Einführen eines neuen Hygienehandbuches und die damit verbundenen Schulungen des Personals ebenfalls kontinuierlich verbessert werden.

Weitere Beispiele sind das Implementieren eines standardisierten Impfstoffmanagements (u.a. durch spezielle Software, temperaturüberwachte Kühlschränke mit Messungen auch am Wochenende, standardisierte Abläufe), Verbesserung in der Materialwirtschaft und vieles anderes.

Qualität bedeutet für uns auch, uns streng an den wissenschaftlichen Vorgaben für die Diagnostik und Behandlung von Erkrankungen (evidenzbasierte Leitlinien) zu orientieren und uns regelmäßig fortzubilden.

Über das QM-System hinaus gehört für uns der regelmäßige Kontakt zu den Heilmittelerbringern (Heilpädagogen, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten und Logopäden) zu einer qualitativ hochwertigen Arbeit. Mit folgenden Praxen finden regelmäßige Treffen statt, um die Therapiefortschritte der Kinder zu besprechen, zu dokumentieren und um eine adäquate weitere Diagnostik und Therapie gemeinsam planen zu können:

• Frau Geiter – Heilpädagogin
• Herr Kosfeld – Ergotherapeut, Verhaltenstherapie
• Rohner, Bings und Falkenberg ("Sprachlotse") – Logopäden
• Herr Scharfhausen – Physiotherapeut
• Praxis Frijters – Logopädie; Physiotherapie
• Praxis Seifert und Nicolai - Logopädie

Mit verschiedenen Kindergärten und Familienzentren im Umkreis bestehen Kooperationen, in deren Rahmen wir Vorträge anbieten, Beratungen und Untersuchungen bei Entwicklungsauffälligkeiten durchführen und vieles mehr.

Enge Zusammenarbeit besteht auch mit verschiedenen Schulen im Kreis.